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Hablemos sobre usabilidad #2: ¿Como usamos realmente la Web?

usabilidad

Imagen de Silvia Da Rosa

Comenzó la semana santa y quizás muchos estén disfrutando de las merecidas vacaciones, yo por mi parte ya termine mi carrera así que ya no tengo vacaciones :S pero acá les traigo otra ración de información sobre Usabilidad , en la entrada pasada  Hablamos sobre el elemento mas importante de Usabilidad, el cual es : No me hagas pensar.

La entrada de hoy , habla sobre como los usuarios usamos la Web , así que manos a la obra.

Existen 3 factores que ayudan a crear paginas web eficientes, los cuales están relacionados sobre como usamos la Web.

1 .- Nosotros no leemos las paginas si no que las hojeamos: Este hecho es uno de los más básicos y reales que existen, como usuarios generalmente al entrar a una pagina lo primero que hacemos es una repasada visual de la pagina de arriba hacia abajo , con el fin de encontrar aquellas palabras claves que capten nuestro interés una vez encontrado dichas palabras claves se procede a leer dicha información, el por que de este comportamiento viene determinados por varios factores como :

•    Falta de tiempo.

•    lectura solo de intereses personales

•    la costumbre de hojear,revistas,periódicos para saber si nos interesan o no

Ejemplo practico:

Como usamos la web

2.- No tomamos Decisiones optimas. Nos es suficiente: Este factor nos habla de un fenómeno muy común en la navegación de paginas Web, el cual nos plantea que después de haber hecho una hojeada a la pagina y encontrar las palabras claves, accedemos al contenido inmediato que hemos localizado, sin pararnos a pensar si al darle click a ese link este nos llevara al lo que buscamos, no siempre después de un click se accede a lo que se desea, la razón por la cual nos guiamos como por impulsos es gracias a la característica de los navegadores que nos permiten simplemente regresar a la pagina anterior lo cual la toma de malas decisiones al hacer un click no resulta  grave.

3.- No averiguamos el funcionamiento de las cosas, simplemente nos las arreglamos: Este factor es poco la consecuencia de los dos factores anteriores, nos habla de como el usuario final ya sea de una pagina web o un producto de software, pocas veces se molesta en analizar e informarse la forma en la que funciona lo que se esta usando, un ejemplo muy común es cuando compramos un electrodoméstico, generalmente solo abrimos, conectamos y usamos, sin enterarnos de cuales son sus funciones principales, cuales son sus usos, etc, simplemente nos satisface el hecho de que funcione sin importar si lo hace de la manera mas optima o no.

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